Del lado del usuario

¿Alguna vez te pasó de relacionar lo que estás estudiando y tu vida cotidiana? ¿Algo así como una auto-enseñanza? Amí me apasiona, y quiero contarte una reciente que aprendí.

En estos últimos meses, mi vida pasó por varios cambios y giros de circunstancia que, en un primer momento, no pensaba. Pasé de estudiar ingeniería en la que no me encontraba, a de poco encontrarme conmigo en otras áreas. Finalmente llegué, entre otros estudios, a programación. En el cursado, aprendí lo que era Back-end y Front-end. El primero se dice que está “Del lado del servidor”. Es, en otras palabras, algo que en una página web no se vé, que está por detrás. Un trabajo como este sería por ejemplo el Análisis de datos. El segundo, en cambio, se dice que está “Del lado del usuario”. Es todo aquello que vé el usuario en dicha página: la estética del diseño, las interacciones con un botón, un formulario, etc… En maneras burdas, el “maquillaje” de la página.

Me llamó mucho la atención estos términos… ¿Del lado del usuario? .

A medida que iba aprendiendo a programar en Front-end, empecé a darme cuenta lo importante de la práctica, no solo del código que me conllevaba hacer (No me gusta detenerme en la superficie), sino de la magnífica profundidad que esta frase tenía. Era inevitable que al codificar, no viera la página, no viera si quedaba lindo, si este botón estaba bien, si esta tipografía quedaba estética, si mi página servía o atendía a alguna necesidad en particular. En otras palabras estaba constantemente poniendo del lado del usuario, tratando de razonar como él, tratando de ver como él, tratando de entenderlo… A un usuario que ni conozco!! Y quién sabe si lo conoceré, pero si sabía que tenía que servirle.

Esto plasmado en la realidad, pasa a menudo, pero desapercibido en gran parte de la sociedad. En un mundo donde ahora prima cada vez más el individualismo, ¿Podrá una persona captar que tiene que estar “del lado del usuario”? A mi me cuesta muchísimo… metido en mi mundo, en lo que tengo que hacer, pasan las personas a mi alrededor, y no se ni como es su cara por que estoy atento en lo mio. ¿Cuántos rostros insatisfechos, tristes, solitarios, apagados, desesperanzados habrán pasado en frente mio y no he podido captar su necesidad? Tal vez algunos lo entiendan como una mera lógica de programación, pero es una verdadera lógica de vida. El front-end me ha enseñado a ponerme en la piel del usuario, en la piel de un hermano.

• Okey!, este es el lado del usuario, Pero ¿que onda el código?

Esto complementa a la visión sobre el usuario, ya que “el código para que funcione la página” es el servicio… E incluso más… Es trabajo, sacrificio, profesionalidad, paciencia, caridad… Es querer satisfacer lo que el usuario quiere, es satisfacer su necesidad, es querer su bien. Esto es, para más afinidad, salvar vidas!

Gracias a Dios que me ha dado esta visión y que no tendría sentido si no la compartiera. Animate a encontrar los grandes mensajes que se ocultan en tus estudios, en donde trabajes o en aquel ámbito que te guste mucho. ¡Por la Patria hasta Dios!